馮 文
馮文老師簡介
國內極其少有能運用國、粵、英三語授課的老師；
國家企業培訓師，國家營銷師，中國第一批獲得認證的理財規劃師；
曾任世界最大銀行英國匯豐銀行客戶經理，客服主管；
曾任歐洲最大金融集團意大利忠利集團業務經理、營銷及項目總監、培訓經理；
曾任全球最大的中文搜索引擎公司百度互聯網公司培訓經理、CRM項目總監；
曾經用兩年打造了2000人銷售團隊，直接培養超過300個銷售冠軍；
通過給企業建立有效的營銷系統使得輔導的企業營銷業績增長50%-200%；
現任多家擬上市公司的企業管理顧問，主要包括金融行業，互聯網行業，教育行業等。
馮文老師工作經歷
【人生經歷――10年的理論學習＋10年的培訓經驗＋10年的實戰經驗】
馮老師的十年來一直在各大世界500強公司任職管理層，期間為各大公司進行過多次內訓，口碑很好。
【從事行業――金融業＋互聯網行業+人力資源行業+咨詢業】
先后在金融業、互聯網行業、人力資源行業、管理咨詢業的高中層管理崗位；金融業的精細化管理、互聯網行業的創新營銷、管理咨詢的豐富經驗，使馮老師能夠為企業客戶提供高效的管理培訓和實戰型的管理咨詢服務。
馮文老師針對銀行的課程
1.《銀行客戶經理：公私聯動營銷特訓營》 2-4天
2.《銀行對公客戶經理營銷技巧訓練營》 2-4天
3.《銀行客戶經理：個金大客戶關系營銷技巧》 2-4天
4.《銀行客戶經理：網點轉型時期的優質服務與營銷技巧》 2-4天
5.《銀行大堂經理、客戶經理：綜合業務素質提升訓練》 2-4天
6.《大堂經理現場管理與主動營銷》 2-4天
7.《理財經理富人營銷法寶與攻略》 2-4天
8.《個人信貸業務營銷策略與技能提升》 2-4天
9.《銀行柜員服務營銷綜合實戰培訓》 2-4天
10. 《攬蓄技巧培訓》 2-4天
11.《信用卡電話營銷技巧培訓》 2-4天
12.《網點主任綜合素質提升》 2-4天
13. 《銀行TTT——內訓師技能訓練》 2-4天
馮文老師培訓特點
以案例實證為主，案例來源一部分來自自身的工作經驗、另一部分來自咨詢項目中遇到的典型問題；
以現場討論為主，案例來源于客戶單位發生的事實，通過互動，啟發學員對本單位情況進行剖析；
從企業的實際情況出發，重在幫助學員提高解決問題的能力。
馮文老師咨詢特點
非常熟悉各類管理技術的運用，能夠將“相關管理技術”同“客戶單位的具體情況”相結合，幫助企業進一步提升管理水平；
對未來國內外經濟發展走向有較為深入的研究，能夠為企業客戶的生存發展提供建設性的建議和主意；
依托專業的管理咨詢機構，提供完善的售后服務，與客戶企業共同發展。
馮文老師研究主線
金融行業分析及發展戰略規劃
管理創新、管理的規范化及企業管理體系架構
實戰營銷與市場營銷實踐
馮文老師服務過的部分企業
英國匯豐銀行、中國工商銀行,中國農業銀行、中國建設銀行、渣打銀行、花旗銀行、中國銀行、中國郵政、浙江商業銀行、人民銀行、東亞銀行、恒生銀行、百度中國、中國移動、意大利忠利集團、華夏龍物流有限公司、人本有限公司人力資源公司、夢飛集團、保加威科技有限公司，美國杰夫教育集團，香港好牧人公司等等。
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